رتبه‌بندی/جدید هتل‌ها/بر اساس/Key (کلید)

این سیستم شبیه ستاره نیست.

به جای اینکه روی تجمل تمرکز کند، روی کیفیت تجربه و عملکرد واقعی خدمات تمرکز دارد.

ساختار اصلی

Key – اقامت پایه اما استاندارد

۲ Keys – اقامت راحت و کامل

۳ Keys – تجربه بالاتر از استاندارد

۴ Keys – تجربه ممتاز

5 Keys – تجربه لوکس واقعی

6 Keys – اولترا لاکچری

۱ Key – اقامت پایه اما استاندارد

اتاق کوچک یا مینیمال

سرویس محدود

امکانات ساده

برای سفرهای اقتصادی

کیفیت قابل قبول، اما هیچ ادعایی برای تجربه ممتاز ندارد.

۲ Keys – اقامت راحت و کامل

اتاق راحت با امکانات ضروری

نظافت خوب

پذیرش منظم

یک رستوران استاندارد

این سطح معادل «هتل خوب اقتصادی – میان‌رده پایین» است.

۳ Keys – تجربه بالاتر از استاندارد

سوئیت‌های بهتر

امکانات بیشتر (باشگاه، اتاق جلسه، سرویس ۲۴ساعته)

طراحی داخلی با کیفیت

سرویس حرفه‌ای

این سطح معمولا جایگزین «هتل ۴ ستاره» می‌شود.

۴ Keys – تجربه ممتاز

دیزاین سطح بالا

سرویس شخصی‌سازی‌شده

چند رستوران با کیفیت بالا

استخر، اسپا، امکانات تفریحی

مدیریت تجربه مهمان (Guest Experience)

این سطح جایگزین «۴* لوکس / ۵ ستاره خوب» می‌شود.

5 Keys – تجربه لوکس واقعی

کیفیت ممتاز در همه جزئیات

خدمات VIP

بالاترین سطح راحتی، سکوت، سرویس حرفه‌ای

رستوران‌های سطح بالا و خدمات ویژه مهمان

این سطح معادل «۵ ستاره لوکس واقعی» است،‌ نه فقط ۵ ستاره معمولی.

6 Keys – اولترا لاکچری

این سطح در چند کشور معرفی شده ولی خیلی محدود است.

تجربه منحصربه‌فرد

طراحی خاص و بی‌رقیب

سرویس کاملاً شخصی‌سازی‌شده

استاندارد فراتر از لوکس

معادل برندهایی مثل:

Aman، Four Seasons Elite، Bulgari Resorts

چرا “Key” بهتر از ستاره است؟

ستاره‌ها قدیمی شده‌اند و بعضی کشورها استانداردهای خودشان را دارند.

But Keys تمرکزش روی چیزهایی است که مهمان واقعاً تجربه می‌کند:

کیفیت خواب

کیفیت خدمات

کارآمدی پرسنل

تجربه مهمان

صدا، نور، آرامش

طراحی

امکانات کاربردی

نه فقط تعداد آسانسور، اندازه لابی و بندهای قدیمی استاندارد

چه مراجعی هتلها را براساس کلید رتبه بندی می کنند؟

کلیدها هنوز جهانی و رسمی مثل ستاره‌ها نیستند.

ولی سه گروه اصلی رتبه‌بندی را انجام می‌دهند:

1.Hotelstars Union (معتبرترین)

2.گروه‌های هتلداری بین‌المللی (به‌صورت داخلی)

3.شرکت‌های خصوصی ارزیابی کیفیت